Política de Privacidad

En By Esme valoramos y respetamos tu privacidad. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Evaristo Amigo Martín
NIF: 33948773Z
Dirección: Carrer Sant Sebastià, 37 – 08552 Taradell (Barcelona), España
Nombre comercial: By Esme
Email de contacto: hola.byesme@gmail.com
Sitio web: www.byesme.es

Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica. No obstante, puedes contactar con nosotros a través del email indicado para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos en función de cómo interactúas con la web:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Teléfono y correo electrónico
Datos necesarios para la gestión del pedido y facturación
Información incluida en mensajes o consultas que nos envíes

Datos de pago: Los datos de tu tarjeta o método de pago se procesan de forma segura a través de plataformas externas (por ejemplo, pasarelas de pago). By Esme no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Datos recopilados de forma automática:

Dirección IP
Datos de dispositivo, navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y acciones realizadas en la web
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar la compra de productos, el pago, la facturación y el envío de los pedidos.
Atender consultas, reclamaciones, solicitudes de información o soporte al cliente.
Enviarte comunicaciones comerciales, novedades y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Mejorar la experiencia de usuario en la web, así como realizar análisis estadísticos sobre el uso de la página.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos personales es:

Ejecución de un contrato: gestionar la compra, el pago, la entrega del pedido y el servicio postventa.
Consentimiento explícito: envío de comunicaciones comerciales y respuesta a formularios de contacto cuando nos lo solicitas.
Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos, prevenir el fraude y mantener la seguridad de la web.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal:

Empresas de transporte y logística (por ejemplo, Correos u otras mensajerías) para realizar la entrega de los pedidos.
Pasarelas de pago y entidades financieras para gestionar el cobro (por ejemplo, Stripe, PayPal o similares).
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web y mantenimiento de la plataforma.
Asesoría fiscal o contable cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Administraciones públicas, jueces y tribunales, en caso de requerimiento legal.

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunas de las herramientas utilizadas en la web (por ejemplo, servicios de analítica, pago o marketing) pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En esos casos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la existencia de decisiones de adecuación.

7. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, en particular:

Datos relacionados con compras: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación (fiscales y contables).
Datos para comunicaciones comerciales: mientras mantengas tu consentimiento y no solicites su supresión.
Datos obtenidos a través de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies y la configuración de tu navegador.

8. Derechos de las personas usuarias

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de acceso: saber qué datos tratamos y con qué finalidad.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos, por ejemplo, al envío de publicidad.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados casos.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable si lo deseas.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer estos derechos puedes enviar un correo electrónico a: hola.byesme@gmail.com, indicando tu nombre, apellidos, el derecho que deseas ejercer y, en su caso, una copia de un documento identificativo.

Asimismo, si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Menores de edad

No se permite el registro ni la compra en esta web a menores de 14 años sin el consentimiento previo de sus tutores legales. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su supresión.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, tales como:

Uso de certificado SSL para cifrar la información enviada a través de la web.
Restricción de acceso a los datos solo a personas autorizadas.
Actualización periódica de sistemas y plugins utilizados en la página web.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de análisis y, en su caso, publicitarios. Puedes obtener información más detallada sobre el uso de cookies y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

12. Carácter obligatorio de los datos

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para la correcta prestación del servicio o para atender tu solicitud. Si no facilitas estos datos, es posible que no podamos tramitar tu pedido o responder adecuadamente a tu consulta.

13. Modificación de la Política de Privacidad

By Esme se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos personales. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde el momento de su publicación.

Última actualización: noviembre de 2025